T'as une question ? La réponse est peut-être par ici !

•Qui se cache derrière Patafil & Patachat ?

Patafil & Patachat, c'est moi : Alexia. Lotoise d'origine, implantée sur Montpellier depuis 7 ans. Designer d'intérieur à mon compte, mais aussi en CDI dans une entreprise d'aménagement, je suis une âme créative. En 2023, j'apprends à utiliser une machine à coudre et j'expérimente seule de mon côté. En 2026, j'ai ressenti ce besoin de créer quelque chose de mes mains et de faire quelque chose qui avait du sens. La couture s'est présentée comme une évidence. (Psst... tu as la rubrique "A propos" pour en découvrir plus si tu le souhaites ! 🤫)

•Pourquoi avoir créé Patafil & Patachat ?

Patafil & Patachat, c'est une marque d'accessoires cousus à la main, dans le Sud de La France. A travers cette marque, je veux proposer des accessoires pensés pour améliorer ton quotidien. Je veux apporter praticité, douceur et élégance avec des accessoires réfléchis, testés et recherchés. Je ne veux pas proposer l'accessoire de Mr et Mme Tout le monde. Les tissus sont recherchés avec soin pour qu'ils correspondent au mieux à l'usage de l'accessoire. C'est un réel travail de réflexion, conception et assemblage que propose la marque Patafil & Patachat. Tout est pensé et fait par moi même, mes petites mains et mon petit cerveau dans mon atelier.

•Vos pièces sont-elles vraiment cousues à la main ?

Tout est fait à la main. Les tissus sont sélectionnés, découpés et assemblés par mes soins. Le produit est conçu de A à Z dans mon atelier, du croquis, au choix des tissus, l'assemblage et enfin l'expédition.

•Comment fonctionne la boutique en ligne de Patafil & Patachat ?

Il s'agit d'une boutique en ligne classique. Tu sélectionnes le produit que tu veux, tu le mets dans ton panier et tu suis les étapes de paiement jusqu'au choix de l'expédition. Si tu as une question je me ferai un plaisir de te répondre. Tu peux me consulter via le formulaire de contact.

•Où sont fabriqués mes créations ?

Toutes les créations sont fabriquées dans mon atelier dans le sud de la France.

•Quels sont les matériaux utilisés ?

Toutes les créations sont fabriqués avec des tissus achetés chez un fournisseur français (à quelques kilomètres de l'atelier). Les descriptions de chacun des produits sont sur les fiches produits du site. La particularité : la petite touche de velours sur toutes les créations !

Certaines de mes créations sont fabriquées à partir de chutes de tissus et sont pour la plupart des pièces uniques. J'ai à cœur de ne rien jeter et de tout transformer. (voir "les Upcyclés")

•Les pièces sont-elles fabriquées en grande quantité ?

Non, les pièces sont en petites quantités. Je préfère la qualité à la quantité donc je favorise des petits stocks. Les stocks sont notés sous chacun des articles. Dans le cas où ce n'est pas noté, il peut s'agir de pièce fabriquée à la commande. (voir la description de l'article ou me contacter au besoin)

•Comment entretenir mes accessoires ?

Les conseils d'entretien se trouvent sur les fiches produits de chacun des accessoires.

•Comment sont emballées les commandes ?

Les commandes sont emballés dans un emballage neutre afin d'éviter les vols lors des expéditions. Elles sont emballés avec soin dans mon atelier.

•Puis-je offrir ma commande ?

Bien sur. C'est même conseillé ! En revanche, la marque ne fournit pour l'instant, pas d'emballage cadeau.

•Les retours sont-ils possibles ?

Les retours sont disponibles selon les conditions citées dans les CGV du site.

•Puis-je demander une personnalisation ?

La personnalisation n'est pas disponible, pour l'instant.

•Comment sont envoyées les commandes ?

Les commandes sont envoyées via Mondial Relay.

•Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Les délais de réception dépendent de l'expéditeur. Généralement dans un délai de 5 à 7 jours à compter de la date d'envoi.

La fabrication peut prendre du temps selon le produit mais elle ne devrait pas dépasser 6 semaines.

•Puis-je me rétracter ?

La rétractation est possible via le formulaire du site.

•Quels modes de paiement sont acceptés ?

Les paiements par carte bancaire sont disponibles sur le site.

•Les livraisons sont-elles possibles à l'étranger ?

Patafil & Patachat ne prend pas en compte les livraisons à l'étranger. La marque livre uniquement en France.

•Tu as encore une question ?

Paaas de problème ! Tu peux me contacter via le formulaire de contact du site ou via mon adresse email : patafil.et.patachat@gmail.com. 💌